PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Cómo habilitar mi Código de Producto y Configurar Mi Cuenta?
Para crear una cuenta en siguelo.com.bo usted debe ingresar en https://siguelo.com.bo y hacer click en ACTIVAR LICENCIA DE PRODUCTO. Una vez insertados todos los datos requeridos en el Panel de ACTIVAR LICENCIA DE PRODUCTO, asegúrese de que éstos sean los correctos.
Una vez guardados los datos, usted usted recibirá un correo confirmando su solicitud de ACTIVACIÓN LICENCIA DE PRODUCTO, esta solicitud envía una notificación al administrador de la plataforma, el cual transcurrido un plazo prudente realiza la verificación de la información proporcionada, certificando o en su defecto eliminando la cuenta.
Una vez, los datos y su solicitud son confirmadas, le enviaremos un correo electrónico confirmando la dirección, hora y fecha de la instalación del dispositivo de rastreo GPS.
En caso no coincida esta hora y fecha con lo solicitado en el Registro, el personal de síguelo.com.bo se comunicará con usted para coordinar una nueva fecha y hora.
En caso no sea requerida la instalación de un dispositivo GPS, éste será entregado directamente a usted con todas las configuraciones listas y funcionando (nombre y contraseña), en nuestras oficinas ubicadas en la Av. Marcelo Terceros Nro. 102, Santa Cruz de la Sierra Bolivia.
Una vez, concluida la instalación y la configuración del dispositivo, se le enviará un correo electrónico con todas sus credenciales (nombre y contraseña). Con estos datos usted podrá ingresar en https://siguelo.com.bo/ingresar/ y comenzar a administrar su usuario según el plan elegido.
Con los datos correctamente llenados, usted también puede realizar las siguientes acciones:
Ver mi perfil público: Utilice esta opción para asegurarse de que los datos y las imágenes con las que ha registrado a usted o su empresa aparecen correctamente en el Sistema. Si no es así, comuníquese con el personal de síguelo.com.bo para proceder a editar los datos.
Configurar Usuarios: Esta opción le permite crear y administrar Usuarios en base al tamaño y a las necesidades de su operativa. Introduzca los datos solicitados en un correo electrónico y envíenos los datos que su operativa vaya a requerir y el plan le permita utilizar. Luego, defina los permisos de usuario haciendo clic en Configuraciones.
Para Agregar Usuarios o cambiar de plan haga clic usted debe comunicarse al correo siguelo@merx.bo o al teléfono Telf (591-3) 3702820.
¿Cómo evitar que me estafen cuando soy usuario de siguelo.com.bo?
» En la plataforma siguelo.com.bo no manejamos pagos en ninguna de sus formas. Nunca de los detalles de su cuenta bancaria, ni mande nada hasta que el pago esté acordado formalmente mediante los medios habilitados por los distribuidores autorizados.»
Para asegurarse ante cualquier eventualidad en la plataforma usted debe tomar en cuenta los siguientes aspectos:
En caso usted sea el responsable del servicio, debe asegurar que cada usuario esté correctamente asignado, asegurando la correcta ejecución de los servicios. De esta forma evitará el enviar información sensible a terceras personas, esto ya sea mediante accesos a personas que ya no tienen relación con usted o su empresa, o usuarios que puedan hacer un uso defectuosos o peligroso de la información recabada por el sistema y proporcionada a los usuarios.
En caso usted sea el responsable usted debe “Etiquetar” sus items, haciendo haciendo un control continuo de la veracidad de los datos.
Nunca acepte realizar o recibir pagos fuera de lo estipulado en las condiciones de compra. Toda la información y los precios se encuentran a disposición de los clientes en siguelo.com.bo.